\u00ab\u00a0Accueillir sans \u00e9puiser, \u00e9couter sans faire marcher\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n
Quand on est malade ou en situation de handicap, prendre rendez-vous chez un avocat, c’est souvent bien plus que simplement \u00ab venir au cabinet \u00bb. C’est mobiliser une \u00e9nergie pr\u00e9cieuse, celle qu’on aurait parfois pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e garder pour traverser la journ\u00e9e plut\u00f4t que Paris ou l’Ile de France.<\/p>\n\n\n\n
Depuis plusieurs ann\u00e9es, j’ai fait le choix d’organiser l’essentiel de mes consultations par t\u00e9l\u00e9phone ou visioconf\u00e9rence<\/strong>. Ce n’est ni une concession \u00e0 la modernit\u00e9, ni une commodit\u00e9 personnelle, mais un choix assum\u00e9, pens\u00e9 pour celles et ceux qui me consultent.<\/p>\n\n\n\n Dans la pratique, beaucoup de malades et de proches arrivent jusqu’\u00e0 mon bureau au prix d’efforts de trajet consid\u00e9rables. Le transport en commun ou en voiture, l’attente, l’adaptation \u00e0 un environnement inconnu et inconfortable : tout cela puise dans des forces d\u00e9j\u00e0 fragilis\u00e9es par la maladie.<\/p>\n\n\n\n Combien de fois ai-je vu des clients arriver au cabinet, \u00e9puis\u00e9s avant m\u00eame que la consultation ne commence ? Parfois, la fatigue est telle qu’ils peinent \u00e0 expliquer leur situation aussi pr\u00e9cis\u00e9ment qu’ils le souhaiteraient. Ils avaient tant \u00e0 dire, tant \u00e0 exprimer, mais l’\u00e9nergie est d\u00e9j\u00e0 partie dans le trajet.<\/p>\n\n\n\n Je suis persuad\u00e9e que la qualit\u00e9 d’un rendez-vous ne d\u00e9pend pas du lieu. Ce qui compte, c’est l’\u00e9coute, la disponibilit\u00e9, la bienveillance et la compr\u00e9hension. Ces valeurs, je les d\u00e9fends avec la m\u00eame intensit\u00e9, que nous soyons assis face \u00e0 face ou derri\u00e8re un \u00e9cran, que la voix passe par un t\u00e9l\u00e9phone ou par la porte de mon cabinet.<\/p>\n\n\n\n Au contraire, en \u00e9vitant un d\u00e9placement \u00e9puisant, le client peut arriver au rendez-vous avec l’\u00e9nergie n\u00e9cessaire pour me dire ce qu’il a vraiment \u00e0 dire, poser toutes ses questions et entendre pleinement mes conseils.<\/p>\n\n\n\n Je connais intimement ce dont je parle. En tant que malade moi-m\u00eame, je mesure ce que co\u00fbte parfois un simple d\u00e9placement, cette n\u00e9gociation permanente avec le corps et le temps. C’est aussi cela qui fonde ma pratique : adapter la forme \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 de celles et ceux que j’accompagne.<\/p>\n\n\n\n Proposer les rendez-vous \u00e0 distance n’enl\u00e8ve rien \u00e0 l’humanit\u00e9, au contraire. C’est, \u00e0 mon sens, une mani\u00e8re de prendre soin, de respecter et de faciliter l’acc\u00e8s au droit pour tous, y compris lorsque l’on est fatigu\u00e9, malade ou vuln\u00e9rable.<\/p>\n\n\n\n \u00ab\u00a0Parce qu’\u00e9couter, c’est aussi all\u00e9ger le chemin jusqu’\u00e0 la parole.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n L’\u00e9coute, l’attention, la bienveillance et la compr\u00e9hension ne sont pas tributaires d’un lieu, mais d’une posture et d’une intention. Et je suis convaincue qu’un rendez-vous \u00e0 distance peut \u00eatre tout aussi riche et chaleureux qu’un rendez-vous en face \u00e0 face.<\/p>\n\n\n\n J’ai \u00e0 c\u0153ur que mes clients se sentent pleinement accompagn\u00e9s, entendus et soutenus, sans qu’ils aient \u00e0 endurer davantage que ce qu’ils ne peuvent supporter. Cela fait partie de ma conception du m\u00e9tier, mais aussi du respect et du soin que je dois \u00e0 celles et ceux qui me font confiance.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00ab\u00a0Accueillir sans \u00e9puiser, \u00e9couter sans faire marcher\u00a0\u00bb Quand on est malade ou en situation de handicap, prendre rendez-vous chez un avocat, c’est souvent bien plus que simplement \u00ab venir au cabinet \u00bb. C’est mobiliser une \u00e9nergie pr\u00e9cieuse, celle qu’on aurait parfois pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e garder pour traverser la journ\u00e9e plut\u00f4t que Paris ou l’Ile de France. Depuis plusieurs ann\u00e9es, j’ai fait le choix d’organiser l’essentiel de mes consultations par t\u00e9l\u00e9phone ou visioconf\u00e9rence. Ce n’est ni une concession \u00e0 la modernit\u00e9, ni une commodit\u00e9 personnelle, mais un choix assum\u00e9, pens\u00e9 pour celles et ceux qui me consultent. Le d\u00e9placement : un effort parfois contre-productif Dans la pratique, beaucoup de malades et de proches arrivent jusqu’\u00e0 mon bureau au prix d’efforts de trajet consid\u00e9rables. Le transport en commun ou en voiture, l’attente, l’adaptation \u00e0 un environnement inconnu et inconfortable : tout cela puise dans des forces d\u00e9j\u00e0 fragilis\u00e9es par la maladie. Combien de fois ai-je vu des clients arriver au cabinet, \u00e9puis\u00e9s avant m\u00eame que la consultation ne commence ? Parfois, la fatigue est telle qu’ils peinent \u00e0 expliquer leur situation aussi pr\u00e9cis\u00e9ment qu’ils le souhaiteraient. Ils avaient tant \u00e0 dire, tant \u00e0 exprimer, mais l’\u00e9nergie est d\u00e9j\u00e0 partie dans le trajet. Pr\u00e9server l’essentiel : la clart\u00e9 et la qualit\u00e9 de l’\u00e9change Je suis persuad\u00e9e que la qualit\u00e9 d’un rendez-vous ne d\u00e9pend pas du lieu. Ce qui compte, c’est l’\u00e9coute, la disponibilit\u00e9, la bienveillance et la compr\u00e9hension. Ces valeurs, je les d\u00e9fends avec la m\u00eame intensit\u00e9, que nous soyons assis face \u00e0 face ou derri\u00e8re un \u00e9cran, que la voix passe par un t\u00e9l\u00e9phone ou par la porte de mon cabinet. Au contraire, en \u00e9vitant un d\u00e9placement \u00e9puisant, le client peut arriver au rendez-vous avec l’\u00e9nergie n\u00e9cessaire pour me dire ce qu’il a vraiment \u00e0 dire, poser toutes ses questions et entendre pleinement mes conseils. Un choix qui me ressemble et que je partage Je connais intimement ce dont je parle. En tant que malade moi-m\u00eame, je mesure ce que co\u00fbte parfois un simple d\u00e9placement, cette n\u00e9gociation permanente avec le corps et le temps. C’est aussi cela qui fonde ma pratique : adapter la forme \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 de celles et ceux que j’accompagne. Proposer les rendez-vous \u00e0 distance n’enl\u00e8ve rien \u00e0 l’humanit\u00e9, au contraire. C’est, \u00e0 mon sens, une mani\u00e8re de prendre soin, de respecter et de faciliter l’acc\u00e8s au droit pour tous, y compris lorsque l’on est fatigu\u00e9, malade ou vuln\u00e9rable. \u00ab\u00a0Parce qu’\u00e9couter, c’est aussi all\u00e9ger le chemin jusqu’\u00e0 la parole.\u00a0\u00bb L’\u00e9coute, l’attention, la bienveillance et la compr\u00e9hension ne sont pas tributaires d’un lieu, mais d’une posture et d’une intention. Et je suis convaincue qu’un rendez-vous \u00e0 distance peut \u00eatre tout aussi riche et chaleureux qu’un rendez-vous en face \u00e0 face. J’ai \u00e0 c\u0153ur que mes clients se sentent pleinement accompagn\u00e9s, entendus et soutenus, sans qu’ils aient \u00e0 endurer davantage que ce qu’ils ne peuvent supporter. 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